身段EQ

身處人際往來頻繁的二十世紀末，「身段」其實已成另類溝通招式，能夠領略「身段EQ」精華的人，最能夠拿捏人我分寸，廣結善緣。

提到「身段」二字，相信許多人腦海中馬上就會出現類似「耍心機」、「玩手段」或「擺姿態」等負面字眼，然而，處在人際往來如此頻繁的二十世紀末，身段其實已成為一種另類溝通招式，能夠領略個中精華的人，往往能夠合宜地拿捏人我的分寸，廣結善緣；一味淪陷在老舊格局之人，則經常得到陰險、機詐的評價，原因無他，其實就是「身段EQ」四字的差別罷了。

卡內基訓練中心經理兼講師黑立言認為，身段二字其實不盡然代表著負面的意思，就看個人如何處理與安排它與生活的關係，因為身段往往是一個人給大眾的第一印象，而這個第一印象可能是好的，也可能是不好的，而好與不好的差別便為「身段」二字賦予了不同的意義。

多關心他人的生活，自己身段才不被排斥。

黑立言表示，要給別人良好的第一印象，使自己的「身段」不至於被大家排斥，最重要的一點就是對別人很感興趣。卡內基先生曾經說過，每個人最感興趣的話題就是自己，所以，無論和熟識的知交或陌生的友人接觸，如果想要和對方有進一步的交往，最好時時提醒自己多關心他人的生活、身分背景、家人和工作概況等事項。

不過，在談論對方的過程中，千萬不要忽略高度自信的重要性，因為當一個人對自己有信心後，他才可能真誠地欣賞、讚美他人的優點，否則的話，很可能每稱讚他人一次，便同時給了自己一次打擊，久而久之，這種人便會活在「身段」的包袱下，甚至為了「身段」而備感壓力地屈活著。

黑立言強調，有些人所以會委曲求全地成為朋友「倒垃圾」的對象，關鍵就在於這種人對自己缺乏自信。所以，他無法真正地認識自己、展現個人的特色，一旦遇到了朋友向他傾訴心事時，自然不敢當下說出心裏的想法和意見了。

黑立言認為，在現代社會中，完全沒有身段或身段很高其實都不是二十一世紀的溝通管道，畢竟有了身段並不代表這個人就需要擺出一副高高在上、不可親近的模樣；而缺乏身段往往又容易喪失個人的自信與特色，如何拿捏，就有賴彈性俱佳的「身段EQ」來統籌了。

發自內在凝聚的氣勢，是更高超的身段。