積極的聆聽 - 黑幼龍

我有一位好朋友，服務於一間中、外合資的電腦軟體公司，最初的職務是工程師，目前晉升到協理。 幾年前，這家公司裁員。當時，好幾位工程師小組的成員，都被裁撤了，唯有我這位朋友被留下來，而且，工作段時間後，還高升為協理。

我這位朋友對自己的「遭遇」不解，找到機會，他請問公司的美籍總經理，為什麼他獲得青睞？

總經理告訴他：我常常觀察你們幾位工程師，在彼此開會討論，協調工作時，只有你一個人會注意發言的人，不但聽到，而且用眼睛看到說話的人。

想不到吧，「眼睛看著說話的人」，似乎只是一個動作，卻是那麼的重要。

這代表我們對人感興趣、關心、它代表著我們尊重別人說話的權利，甚至於代表著我們尊重別人說話的內容、價值。

既然積極的聆聽如此重要，我想，我們都會去做。