培養禮儀的方式 - 陳 旭 昭

下列培養禮儀的方式是我們多年學習的生活的經驗以及參考了專家的指導。特此分享﹕

A)。 “上行下效” 自古而傳。最有效的方法是“以身作則”。 家長老師成人必需謹言謹行﹐否則不但自我失效而且失禮。

若能表現出在當得到任何人的幫助﹐ 禮物﹐請吃一頓飯﹐讚揚﹐ 甚至只是一些資訊指點﹐都要知道感恩與回報--最簡單的是一句“謝謝”﹐ 一個致謝電話﹐ 一張謝卡。 而下次有機會一定記得履行“報李”之德。 能成為他人傚法﹐學得感恩與回報的榜樣﹐是一件多麼榮耀的表帥。這也是許多美國老師﹐及一般人士習以為常的舉止﹐ 若是我們還沒做到﹐ 就是應付諸以行的時候了。

B)。從小開始 培養孩子的健全人格--自尊﹐自重﹐ 自信﹐ 自律﹐ 真摯﹐ 公正﹐ 誠實﹐ 仁愛﹐ 友愛﹐ 容忍﹐ 熱心助人﹐分享給予﹐ 犧牲奉獻﹐ 努力向上﹐團對精神 等待。 自幼予以關愛﹐呵護﹐正直的教導必可使“十年樹木﹐百年樹人”的金言兌現。

C)。 尊重別人: 尊重別人也就是自我尊重。 了解遇人時的“第一印象‘ 有多麼重要。真誠的與人交流﹐ 日常禮貌﹐談話禮貌﹐開會禮貌﹐ 電話禮貌﹐ 網上禮貌﹐E-mail 禮貌﹐及正確介紹。

D)。 語言的正確應用--請多加注意說話用語的禮貌。 任何不干淨﹐不入流的話是不應掛在口中。請不要將俗語變成口語而降低格調﹐ 請不要捲入爭議的話題﹐喋喋不休。或是交頭接耳或是打斷他人。更不可傳播謠言。 家長隨時多聽聽﹑子女的談話﹑若有不該出口的語言﹐必需表明不予接受的態度說明﹐但是以溫和的方式去糾正。因為一旦說習慣了就不容易離口了。這都是不得登大雅之堂的。又如何能成為高層次的人士呢﹖

E)。穿着打扮整齊-- 參加宴會﹐ 聚會﹐特殊主題形式聚會-- 父母子女都要穿着打扮整齊適當﹐ 這是對主人的尊重。不適合場合情況的奇裝異服﹐太邋遢 太隨便 或太暴露的衣服都不合適。

F)。學習正確與人交往的作客禮貌﹐ 送給主人 一些恰當禮物(應該是主人會喜歡的東西)。餐前餐後應該主動提供幫助。孩子要請求得到主人及家長的允許﹐才能吃﹐喝﹐和玩指定的東西。

學習應有的餐飲禮貌﹐ 餐桌禮節-- 餐桌安排﹐ 節餐具擺設方式﹐ 餐具用法﹐ 餐巾用法﹐食物用法--前食﹐ 主食﹐ 甜點﹐ 飲料安排及飲食習性。主人與大人沒開始啟動之前請認耐﹐觀察學習主人的用餐方式﹐ 在餐飲時﹐請他人傳遞拿不到的東西/食物﹐口中有食物時不說話﹐喝湯不要端碗喝﹐ 也不能咂咂出聲﹐小口進食﹐ 吃食文雅﹐避免狼吞虎嚥﹐不要挑好吃的不顧別人﹐每人一份的東西不要拿兩份﹐ 拿到盤中食物最好吃到只剩一口留在盤內﹐不好吃的不要作不肖的表情﹐ 咳嗽/哈欠/剃牙請遮口﹐食畢等待主人現提議離席﹐ 若必需 離席一定要先禮貌的請問家長或主人﹐話別時一定要誠心得謝主人。並且最好在一周內致電或寫謝卡致意。

G)。感恩/ 禮物--學得感恩--教導孩子要對人真誠的道謝﹐對人給予的任何小恩小惠均立即口頭說謝。作客﹐ 受禮之後必要寫適宜的謝卡致意。

特殊日子可送一些有意義的小禮物給家人﹐朋友﹐老師﹐同學(當面送全體每個人﹐ 私下送個人)。

H)。介紹程序--將年幼者介紹給長者﹐ 將男士介紹給女士﹐將低階人士介紹給高階人士﹐將次要人士介紹給重要人士﹐將主人介紹給來賓﹐介紹時要將被介紹人士之頭銜說出﹐即使該人士已退休亦應說出其以前之重要頭銜﹐介紹時要將 姓與姓﹐名與名均以同等方式相互說出﹐請面 帶微笑﹐注意應有禮貌。不熟的人不可直呼其名﹐應加上有禮貌的正確稱呼。

I)。 握手-- 女士/ 長者/ 高位者先伸出手。要眼看對方﹐ 握手熱情誠懇有力。

J)。 訪問他人時最好帶適當的小禮物﹐ 說恰當的話題﹐ 誠心的祝賀﹐不要拖延時間東張西望﹐或干擾主人的工作。 若非事先被邀請不要期待留下來吃飯。

若是客人造訪--要有禮的招待即使是不速之客老是看手錶-表示逐客之意。

不可對任何人評頭論足﹐ 面帶不肖。 若是訪客來祝賀﹐問侯﹐送禮﹐探病﹐ 則應在一周內向訪者致電或寫謝卡致意。若是患病﹐則在病癒後向探病者寫謝卡致意。

K)。借與還--不可將借來的書或其他的東西再借給另外的人。不可在借來的書上隨意圖寫任何字﹐亦不可在書上列下自以為是的觀點﹐或主動替人翻譯。

必需將借來的東西還給原來的主人﹐ 並且要附上謝卡或謝言示意。請記住“好借好還﹐ 再借不難”。

I)。電話禮貌--

接電話與打電話都應該注重應有的禮貌﹐ 不大聲叫﹐ 也不能說的太小聲﹐對方容易聽錯。不要在吃飯時間打﹐最好在 早上9 AM -晚上9 PM 之間打。

若是周末﹐ 早上10 AM -晚上10 PM 之間打﹐ 或問清楚什麼時間打電話最方便。

此外﹐ 千萬要注意說話的 禮貌必需得體而恰當才好。

許多人一拿起電話 就說“你是誰﹖”(Who are you?)﹐ ”你找誰﹖”(Who are you looking for?), 他不在(”He is not here.”)﹐ 我不知道”(I don't know")--不論大人或小孩這都是很沒有禮貌的口氣。

應該說”請問您貴姓﹖““或“請問您是 哪一位﹖”"

" Who is calling please?"“May I ask whom am I speaking to?",

“請問您要和哪一位說話﹖”" Who would youl like to speaking to?),

他/她現在不在﹐ 是否可請您留話 “ He/She is not in right now, May I take a message"

--如此說會顯示您的禮貌與修養。

J). E-mail 禮貌--就像寫信﹐先要謝對方來信要在上款寫收信人的稱呼(頭銜)﹐ 下款寫寄信人的署名。現在許多人的E-mail 沒頭沒尾﹐ 不清楚也沒禮貌。 寫英文要按英文的規格﹐ 注意大小寫用法﹐用辭﹐及文法的正確性。 一定要檢察用詞及拼字﹐ 頭昏想睡或身體不適時不要寄﹐以免出錯。最好不要超過一星期才回信。

以上這些生活中的日常禮貌及國際禮儀﹐ 若是能記牢而多練習﹐自然而然的養成雍容有度﹐懂禮懂事﹐說話﹐行為 得當﹐ 如此一定也會是一個受人歡迎而成功的人。

謹在此衷心祝福各位時時有禮有序﹐受人尊敬景仰。