Tuesday, July 20, 2004

企業成長力 - 林宜諄

密集安打造就企業成長力

台灣出生,曾經是世界第二大電腦公司迪吉多(DEC)副總裁,現任貝斯科技集團總裁劉助,憑著過去替香港培育八十多家高科技公司的經驗,獨創營利模式投資法,報酬率可達30%以上,幾乎是S&P500指數獲利水準的三倍。

劉助的獲利祕訣,在於選擇投資對象時有四大考慮:

一、該企業能否不斷成長,
二、成長必須沒有阻力,
三、經營能力是否持續改善,
四、公司管理紀律良好。

等待全壘打不如多擊安打

如何讓企業不斷獲利成長,不僅是投資人關心的課題,也是企業領導人責無旁貸的使命,同時也是企業員工能否放心把未來職涯託付給企業的一大關鍵。

全球暢銷企管書《執行力》作者夏藍(Ram Charan),從過去累積二十五年擔任奇異電器、杜邦等《財星》(Fortune)五百大企業的企管顧問經驗中發現,很多企業往往把獲利成長視為「一棒揮出全壘打牆外」,總是期待能大幅增加業績的創新產品、商業模式或是重大併購,但也因此備感挫折,因為往往「揮棒落空」。

「與其等待全壘打,不如把握成長改進的機會,多累積一、二壘安打,」夏藍在新書《成長力》(Profitable Growth is Everyones Busines’s:10 Tools You Can Use Monday Morning)中明白點出,「就像棒球隊每位球員都有擊出安打的潛力,企業內部每位員工也都有機會替公司增加營收,只要養成為獲利成長貢獻心力的習慣。」

企業成長不是一蹴可幾,要靠點點滴滴的努力。夏藍挑戰過去企業習慣以降價搶奪市場,或大砍成本以增加營收的傳統作法,他認為,企業要追求獲利成長,必須善用「實施成長預算」「強化上游行銷」「打造營收成長的社會引擎」和「化創新為營收成長」等方法。

強棒出擊第一式 從流程改善做起

一鳴驚人的創新產品已愈來愈難出現。

聯強國際集團總裁杜書伍從他多年經營企業的經驗指出,很多企業都知道要創新,創新固然重要,但也不能每天創新,一天到晚都在改變,與其等待「天上掉下來的禮物」,倒不如從執行過程的不斷改善著手,而這就是一支支的安打,「很多安打累積下來自然就會出現全壘打」。

像沃爾瑪百貨(Wal-Mart)就是透過流程改善,建立低價策略優勢,進而成為全球最大的企業。例如,沃爾瑪運用「跨越台車」(cross-docking)系統,讓供應商的貨物從卡車卸下後,直接搬上貨車運至各分店,省下堆放在貨物集散中心等待轉運的時間,也節省倉儲成本。

為了在微利時代還能有利可圖,國內最大的資訊通路商聯強國際利用資訊系統做好精確的供應鏈管理,降低庫存、提高產品和備件的周轉率,除了避免資金積壓和可能的跌價風險,也在相同的資源下提高生產力。

去年聯強國際營收總額高達656億元新台幣,企業規模雖大,但比起前年還是大幅成長18%。

以資訊產品維修服務來說,一般修理約要一到兩個小時,送修往返至少要一週時間,而多數消費者希望能現場維修取貨。因此,聯強採「模組化換板」取代損壞部位修理,不但速度加快,整體更新成本也比局部修理低,同時,由於備件低於安全庫存兩日就會立即補貨,維修站很少有缺料情形發生,讓聯強能夠「以一樣的價格提供更好的服務」(same price & better service)。

強棒出擊第二式 每個產品要替下一代鋪路

去年初,有「遊戲奧斯卡」之稱的「Game Star遊戲之星」舉行頒獎,國內第二家上櫃的遊戲軟體公司大宇資訊一口氣抱走二十二項大獎的一半,讓本土自製遊戲搶盡風頭。

提起台灣遊戲界雙雄,很多人自然想到「北大宇,南智冠」,而成立十六年的大宇是國內最早走自行研發路線的遊戲公司。不論是源自中國山海經的「軒轅劍」系列、結合中國武俠和清明上河圖意象的「仙劍奇俠傳」系列,或是益智的「大富翁」系列,這些長銷路線的角色扮演(RPG)遊戲,從單機發展到多人連線,從台灣紅遍大陸,甚至各自培養出一群死忠的「粉絲」(fans),連帶大宇的營收成長也一路長紅。

遠見雜誌第2004年七月期

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