像父母又像孩子

像父母又像孩子 --找出適當的親子溝通模式

文/魏渭堂（大學教授）

人際溝通大師柏恩（Berne）創立了溝通分析理論叫做P-A-C，他認為父母與子女之間的溝通，也是一種人際交往的關係。

我們在成長過程中，受到早期父母的教導與薰陶，在往後人與人的互動過程中，會形成三種不同的自我心態，它們分別為：父母式（Parent）、成人式（Adult）、和兒童式（Child），在日常生活中個人配合著不同時機和環境，會運用不同的自我狀態與別人溝通，形成個人的一種特殊的人際關係。

父母式自我狀態（P）

俗語說：「龍生龍，鳳生鳳，老鼠生兒會打洞。」我們常會發現自己的一些態度，其實是學自父母或長輩，也就是父母行為的翻版。觀察小孩的行動，可以發現，有些小孩子會跟弟妹說：「不要講話啦！」「安靜點！」這種命令的話語，通常學自於父母平時所說的話。

父母式自我狀態分為兩種：

第一類型的父母表現出體諒、信任、欣賞優點、照顧別人，常用的話語是「不要哭喔！我會幫助你的，你要乖乖的，我們都很疼愛你。」這種我們稱為撫育型父母。

第二類型的父母以管教小孩為主，對孩子常表現出挑剔的行為，而且管教言行不一，父母講粗話，自己抽煙等等，都不是良好的示範；常用的話語是「你應該、你必須、笨死了、連這個也不會、我不管你，誰管你呢？」這就是所謂的批評型父母。

成人式自我狀態（A）

第三類型父母是就事論事，依據現實環境作客觀的思考，以彈性及清晰的思考力來作溝通。

它的特質是客觀分析、就事論事、明辨是非、常跟小孩說的話是「讓我想想看；根據狀況，也許這樣比較有效；你這意見不錯，還有沒有其他的能性。」這類型父母通常喜歡說理，小孩可能會缺乏情感上的滋潤，這就是成人型的父母。

兒童式自我狀態（C）

這種心理狀態是在童年階段，所感受及所經驗的一種紀錄，這種心態常表現出好奇的、好玩的、好問的，及比較任性的，俗語說小孩子童言無忌，故也常出現童言童語。它表現在下列兩種類型：

第四類型的自我狀態是自然的、冒險的、愉快的、碰到一些高興的事，馬上就會歡笑跳躍，表現出「好棒喔！我好喜歡喔！好好吃喔！爸爸最好了！」這就是我們所說的自然兒童型。

第五類型的狀態是智慧型的，表現的特質是直覺的、創造的，喜歡察言觀色，常不按牌理出牌，常說的話語如「我以為應該怎樣；那你為什麼不好好用功呢？」這類型又稱為小教授兒童型。

PAC的溝通類別

在ＰＡＣ五種類型自我狀態中，人與人之間互相給予刺激和反應的過程，就是所謂的溝通類別：

1. 互補溝通：父母子女之間對彼此的期望互相得到滿足，如小孩說：「昨天我們老師說要帶我們去科學博物館，結果竟然下雨了，他不帶我們去。」父母說：「這讓你們失望，對不對，你一定感到很難過。」

2. 交錯溝通：通常子女對父母會有期望，譬如「媽媽，帶我去自然科學博物館，好嗎？」但孩子卻沒有得到預期的回應，父母回說：「你不好好用功讀書，還有臉要我帶你去玩。」

3. 曖昧溝通：這種溝通發生時，往往會牽動兩種自我狀態，一為表面的，一為隱藏的。如小孩說：「媽媽，我好用功唷，考試也很認真。」表面是說他用功，其實暗藏著成績不佳，不是我的錯，你不可以罵我。又如一個小孩子在奶奶面前跟爸爸說：「你不可以打奶奶的孫子。」其實內心正在想：「哈哈！看你能對我怎麼樣？」

從溝通中可反映出自我的心理狀能，而自我狀態影響了雙方的互動關係。

促進良好的PAC互動

要和孩子有良好的互動關係，促進良好PAC溝通可以由三方面做起：

1. 了解自己及孩子的自我狀態。觀察自己和對方常用的字眼及肢體語言，並且透過內省，以了解自己的自我狀態。

2. 建立真誠的互補溝通。除非有必要，否則避免交錯、曖昧式的溝通。

3. 父母多以撫育型父母狀態對待孩子。多給予孩子讚美和鼓勵，並當他們的顧問。

4. 鼓勵自己和孩子在一起時，把兒童自我狀態解放出來。全家人一起像兒童一樣互相嬉戲，可增進彼此的情感。