如何幫助孩子提高情緒智商

如何幫助孩子提高情緒智商

主講／林文瑛（大學副教授）

如何提高ＥＱ，首先我們當然必須了解，人的情緒是怎樣上來的，才能找出一個適當的方法來表現它，而不是一味的壓抑克制。

情緒包含了兩個部分：一個是對於對方情緒的理解，一個是對自己感覺的理解。前者即是指「感同身受」的同理心，像有些小孩子看到別的小孩在哭，他也會跟著哭起來，這種感同身受的心理，可說是人類與生俱來的，但經過歲月洗禮和人事磨練，人們的同理心也會更加細緻、成熟。

比如有個人失戀了，他說：「沒關係，我一點都不在意。」但他的眼角卻泛著淚光，聽的人就知道他心裡其實是很難受的，這就是一種同理心。當我們能夠以同理心去體會別人的感受時，就會用比較適當的方式去對待別人，這就是一種ＥＱ。

ＥＱ的另外一部分是我們要了解自己的感覺。因為，當自己的情緒上來時，我們常常會被當下的憤怒，弄混了自己的真正想法，忘了自己究竟在生什麼氣？這就好比有時候，我們聽到別人說了一些刺耳的話，難免不愉快，但是如果你能夠克制一下，等對方把話說完，知道他的真正意思以後，再來看看自己應不應該只為他的措辭不當生氣，那就是自我克制。

曾經有一個心理學實驗證明，比較懂得自我克制的小孩子，日後的偏差行為比較少，反之，容易衝動而情緒化的小孩，比較容易出現偏差行為。

在我們想引導孩子了解自己的情緒，並能用同理心去體諒別人的情緒時，不要忘記，孩子終究只是孩子，他們在情緒上來時，多數只想到自己，可能還沒有辦法去推想別人會不會受到自己的情緒起伏所影響。換言之，當我們談到情緒的時候，很大的一部份是跟「判斷」和「認知」、「思考」有關係，不能要求小孩能夠站在父母的角度來思考問題，考慮父母的處境，但是我們可以做到兩件事。

第一，扮演客觀的分析者，了解孩子如何處理自己的情緒，傾聽他的心情，提高他對情緒的認知能力。畢竟，跟父母相比，孩子的人生經驗較少，對人性的認知也很有限，所以需要我們幫他釐清各種行為背後所代表的意義，不再一直陷在情緒化的錯誤認知當中。

第二，做孩子模仿的對象，讓孩子從我們身上，直接看到父母如何處理衝突和情緒，藉由模仿來學習如何表達自己的情緒，也藉由模仿，了解到在大人世界裡，成年人是怎樣處理自己的情緒，怎樣建立恰當的人際互動關係。

由此我們可以了解到，ＥＱ確實是可以教導的，當我們希望孩子在情緒上有比較健全、正向的發展時，我們父母就得挑起教育者的責任，而家庭氣氛就是幫助孩子學習的一個重要關鍵。