糞土變金山
當初乏人問津的產品,如今價值七億五千萬美元
文/史蒂夫.席維曼∕徐雋譯
一九四八年,一個大冷天的無心發現,卻造就了一個年收入七億美元的產業。
這天,密西根州卡斯伯里村的凱‧綴波女士遇到一個大問題:她想在貓咪的便盆裡裝沙,卻發現沙堆已結凍。
凱決定用炭灰試試看,但這下問題更大了:屋裡到處布滿又小又黑的貓足跡。顯然炭灰不是個好辦法。凱決定改用一般常用的鋸屑,但效果也不盡理想。最後,凱去找她的鄰居樓伊。樓伊家開的是煤、冰、鋸屑供應公司。
你或許會覺得奇怪,鋸屑供應公司?鋸屑這種垃圾也有人賣?你也許不相信,但鋸屑這東西的確有市場,它可以當作工業用吸油材料。只要在油漬上灑一些鋸屑,很快就可以將油吸附。不過,鋸屑和油都怕一樣東西--火。為此,樓伊引進了新的吸油材料:一種窯燒的黏土,它有個名稱叫「漂白土」(Fuller's Earth)。
凱來到樓伊家,想找些東西來填貓咪的便盆。
她遇見了二十七歲的艾德‧樓伊。海軍退伍的艾德在父親的工廠幫忙,一心想擴展家裡的事業。他向養雞農推銷漂白土做為雞窩的材料,可惜乏人問津。
艾德是個優秀的推銷員,提箱裡裝的都是自家產品。雖然養雞農不買他的帳,艾德還是鼓其三寸不爛之舌,讓凱相信他的漂白土可以用在貓咪便盆裡(他自己當然這樣使用過)。
沒多久,凱又來買這種細土,並推薦給她的朋友。於是,上門買漂白土的人與日俱增,艾德直覺他可能要發了。
艾德裝滿了十個紙袋的漂白土,用油鉛筆在包裝上寫下商品的名字--貓沙(Kitty Litter)。
這東西並未立即一炮而紅,因為沒人願意花六十五分錢買五磅重的貓沙。
於是,艾德要求當地的寵物店老闆免費贈送貓沙。沒多久,顧客體驗到這種產品的妙處,也就願意掏出錢購買。
之後,艾德走遍全國,參加了各地的貓展,也拜訪各地的寵物店,努力拓展產品的知名度。養貓人士終於愛上這項產品,貓沙的輝煌歷史就此展開。
一九九○年,一間名為﹁金貓﹂的私人投資集團決定以兩億美元附加股權買下艾德的公司。艾德退休後,用部分資產成立了愛德華‧樓伊基金會,協助其他企業的發展。他於一九九五年十月四日辭世。
有了好用的貓沙,從此人們就可以在家裡養貓,再也不用怕弄髒弄亂。而相關產業如貓食、貓玩具、養貓用品也應運而生。
時至今日,雖然已有其他材料的貓沙產品,當初樓伊引進的黏土貓沙仍獨占鰲頭,占有約百分之五十五的市場比例。
其次,占有百分之四十市場比例的貓沙產品是凝結沙。凝結沙是由鈉膨土或棒石(attapulgus,以原產地喬治亞州阿塔普加命名)之類的黏土製成,吸收了貓咪的排泄物之後,會凝結成塊狀,清理起來非常方便。
此外,還有各式各樣的新產品。幾乎任何材料都可以拿來當貓沙使用,例如:矽膠粒、杉木條、搓成球狀的報紙、柑橘皮、花生殼、玉米芯、小麥粉(也許未來有人可以想一想,要怎麼把廢棄的塑膠也做成貓沙)。
當初不受青睞的雞舍材料,現已成價值七億五千萬美元的事業,甚至有專屬的華盛頓說客。這真是糞土變金山。
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