空服員的心聲

小小空服員的心聲----

登機時：

1. 我跟你打招呼的時候，請禮貌回空服員謝謝，不要聽而不聞。

2. 不要一個人拿３份以上的報紙，兩個以上的枕頭或毛毯，請想想這不是你的包機。

3. 不要帶過多過重的行李，佔滿整個行李櫃不說，還要老娘負責你的重行李。

4. 放置行李時請不要佔住走道，擋住後面客人前進。

5. 請依民航法規定把行李放在行李櫃或椅子底下，只有這兩個地方，不要亂放。

6. 不要在客人還在登機的時候換位置，要換等起飛後再換,若非要換，也不要擋住後面客人前進。

7. 進客艙裡不要大呼小叫，這裡不是你家。

8. 在登機時請我拿東西，諸如報紙、飲料、撲克牌請耐心等待不要給臉色，這時候老娘是最忙的。

9. 有訂特別餐又換座位者請一定要告知，不要找不到人，沒吃到又生氣。

10. 跟你對特別餐的時候，不要有訂說沒訂，沒訂說有訂，我們是根據艙單跟你核對，有問題請找你的旅行社，素食也許還變得出來，但請不要再挑剔了。

11. 找到位子後就快點坐下，飛機滑行的時候不要起身走來走去，你站著飛機就不起飛，這是飛機，不是公車。

起飛後：

1. 發枕頭毛毯的時候，要就要，不要就不要，不要等老娘已經發完了才說要，增加我的麻煩。

2. 要特別的東西請耐心等待，這是我特別強調的，飛機上不是只有你一個客人。

3. 服務鈴請看好再按，不要為了試搖控器，按了服務鈴還不知道，請問「一個人形」的圖案按下去，電視是會出現什麼畫面嗎？

4. 問你喝什麼飲料、什麼餐的時候，不要東想西想，問東問西，問了有什麼飲料，偏偏說要喝「芭樂汁」，我剛剛有說芭樂汁嗎？而且飛機上沒有芭樂汁，要喝請到喝喜酒的地方喝。

5. 用餐的時候請自動把椅背豎直，座位很狹小，讓後面的客人也能好好用餐是做為人的基本態度。

6. 給你吃飯的時候就好好吃，不要一心一意只想著20元不到的泡麵，你隨便在7-11買的泡麵都比飛機上的好吃，一份餐的成本一定比一碗泡麵還要高。

7. 吃不到自己想吃的不要雞屎臉或發脾氣不吃，飛機上的餐就是那麼多，這裡不是餐廳；發脾氣不吃不是餓我的肚子，何苦來哉。

8. 吃完飯請把餐盤維持原狀怎麼給你，你就怎麼還給我，不要吃得髒兮兮，又把餐盒疊來疊去，這不是樂高積木。

9. 我還要特別強調老娘服務你的時候，請看著我，請說謝謝，不要看著報紙頭也不抬眼也不看，動動手叫老娘做事，我不是你家的下女。

10. 請繫安全帶的指示燈亮著的時候，請乖乖繫上你的安全帶，不要到時候飛到天花板的時候又怪我們不告訴你，你是大人，成熟點。

11. 想要東西的時候，建議你走動到廚房跟空服員要，漫長的飛行多走動對你很有益處，才不會得「經濟艙症候群」，不要有手（按服務鈴）沒有腳（走過去要）。

12. 多帶一兩本書上飛機（請學學阿篤仔和阿本仔），長夜漫漫睡不著，利用這個時候充實一下自己，不要讓別人笑我們講話沒內容，國民知識水平低落。

13. 上完廁所請稍微整理，這是公共廁所，不要亂丟衛生紙，廁所髒是自己沒有好好維持，別怪我沒清廁所。

14. 請不要睡了一覺後直接跟我講話或打哈欠，你的口氣香不香，你比我還清楚，去刷個牙或把嘴摀住都是有禮貌的表現。

15. 賣免稅品的時候請把握機會，不要空服員推車過去後才要買，也不要睜眼說「空服員沒有過來」這種鬼話，我就算再懶惰也不敢不從你前面經過。

16. 飛機裝載有限，請不要買不到發脾氣，機場還可以買，沒必要為了機場的煙比飛機上貴10元而降低自己的格調。

17. 要下降的時候，請把自己的座位稍微維持乾淨，毛毯折一折（阿本仔做得最棒），垃圾不要丟在地上，沒有人非要為你的行為善後。

18. 飛機還沒停妥，請不要起身拿行李或站起來，飛機還沒靠到空橋，是不會開門的，你這樣做並不會快到哪去。

19. 附加上一條，請不要在飛機還沒開門前打開手機，要開機也拜託用靜音，不要做壞事還巴不得別人發現。

20. 下機的時候跟你說再見，請不要視而不見聽而不聞，「請、謝謝、對不起」是你從小學的，也是你要做給小孩看的榜樣。

從以前到現在，我還是覺得台灣人不適合出國，不知道是生在小島的關係，像井底之蛙，還是不學習基本禮儀。

上了飛機就好像去菜市場一樣，從A叫到K，從28排叫到63排，不會說謝謝，不懂禮貌，不能等，個性急，多等一秒臉就臭，喜歡誇張化，等3分鐘說20分鐘，喜歡睜眼說瞎話，我想有些事還是要多跟別人學習，學學老外或日本人有禮貌的態度。把自己變得很有教養，不要讓老外看著中國人搖頭，身為同為台灣人的我，不只不好意思，也覺得丟臉。