三隻老鼠

三隻老鼠一同去偷油喝。找到了一個油瓶，三隻老鼠商量，一隻踩著一隻的肩膀，輪流上去喝油。於是三隻老鼠開始疊羅漢，當最後一隻老鼠剛剛爬到另外兩隻的肩膀上，不只什麼原因，油瓶倒了，最後，驚動了人，三隻老鼠逃跑了。

回到老鼠窩，大家開會討論為什麼會失敗。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為下面第二隻老鼠抖動了一下，所以我推倒了油瓶，第二隻老鼠說，我抖了一下，但我感覺到第三隻老鼠也抽搐了一下，我才抖動了一下。第三隻老鼠說：「對，對，我因為好像聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下。

「哦，原來如此呀！」

企業裡很多人也具有老鼠的心態。請聽一次企業的季度會議：

營銷部門的經理A說：「最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做，研發部門要認真總結。」

研發部門經理B說：「我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少的可憐的預算，也被財務削減了！」

財務經理C說：「是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。」

這時，採購經理D跳起來：「我們的採購成本是上升了10%，為什麼，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格上升。」

A、B、C：「哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！」

人力資源經理F說：「這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！！」您認為有什麼樣的解決方案呢？請和我討論。

溫馨提示：

各部門都不能把所謂的客觀因素當原因，責任人人有份，許多問題的解決都不會是「自古華山一條道」，每個部門應該都多少能找到解決之道，這就是主觀態度問題了。

推諉只是表面現象。主要是素質問題：

1、沒有團隊精神；
2、沒有責任心；
3、沒有面對錯誤的勇氣；
4、不能反求諸己；
5、凡事歸罪於外；
6、飽漢不知餓漢饑，自己吃飽了萬事大吉......

靠績效管理還不能解決全部問題。關鍵要加強教育，提高素質。