卡耐基職場忠告

卡耐基職場忠告：與上司搞好關係很重要

剛剛來到一個新的工作單位，最重要也是最棘手的事情往往是怎樣與上司建立融洽的關係。萬一遇到一位難相處的上司我們應該怎麼辦？其實與上司搞好關係說難也不難，只要你提前做好功課，並且掌握方法對症下藥，你的上司一定會對你刮目相看。

紐約職業分析機構曾經對500名即將步入職場的女性進行了調查，問她們最擔心在工作中遇到什麼問題，有三分之二的人的答案是擔心遇到一個與自己合不來的上司。

其實，這些擔心不無道理，職場中的首要問題就是如何與上司相處。如果一開始就不能和上司關係融洽，那麼在今後的工作中會困難重重，甚至影響你的大好前程。

與上司搞好關係是職場中的頭等大事，可能做起來並不容易，因為每個人都有自己的個性和想法。也許你遇到了一個驕橫跋扈的上司，經常對下屬發脾氣，這讓你感覺到不能忍受的“屈辱”；也許你和上司的個性不合，想法也總不能一致，這些衝突和不快影響了你們的關係。那麼，面對這些情況應該如何處理才最為妥當呢？置之不理或憤然離去顯然都是非常不明智的做法，聰明的女人會想辦法盡快適應自己的上司，這也是你步入職場需要學習的第一堂課。

想適應上司就要先了解他。只有透徹地研究了上司的情況，才能找到合適的應對方法。了解上司要把握住第一次見面的機會。給上司留下良好的第一印象非常有助於你們以後的相處，所以一定要把握好這次機會。在與上司會面前，了解一下他的喜好，以便找到共同話題，以免在談話中發生尷尬。

我的侄女辛迪斯就遇到過這樣的問題。她順利通過一家大型百貨公司的面試，並成功地見到了公司的高層領導。可是由於她事先沒有做功課，所以對上司所談的內容一無所知，雖然沒有帶來太大的麻煩，卻使上司對她的印象大打折扣。

因此，在見面之前要想好該與上司談論什麼，最好選擇上司感興趣的話題。並且，初次見面談話最好要有重點，不要談論過多問題。如果你的上司跑題了，你要想辦法把話題拉回你想談的重點上來。在這裏要特彆強調的是，千萬不要一味地談論自己，要把握機會多多了解你的上司，比如外貌、言談、氣質、品味等。在交談中也可以試探性地問一問，上司對你有哪些期望和要求。這樣一來，你就可以早作准備，以免在工作中措手不及。

另外，還有一點非常重要，你應該把握住這次機會充分表現自己，畢竟所有的上司都希望自己的員工精明能幹。

第一次見面和交談之後，你就可以對上司做進一步了解了。我所說的了解不是簡單地通過一份資料或者履歷來掌握一些基本的情況，而是通過各種渠道獲得與上司有關的信息，全面地了解他。

薩拉剛剛進入一家公司做産品設計員，為了讓工作順利開展，她決定主動和上司搞好關係。但是自己來公司的時間不長，與上司接觸的機會也很少，如果貿然行動可能會弄巧成拙，於是她開始留意身邊的同事。經過一段時間的觀察，她發覺上司非常信任設計部的一位同事，她就想辦法多接觸這位同事，從她那裏得到很多有關上司的信息。投其所好，短短的三個月，薩拉就成為了上司面前的紅人，這無疑要歸功於她的悉心准備。

在獲取信息的時候也要有所選擇，否則很多無用的信息反倒会干擾你，讓你不知所措。那麼，關於上司的哪些信息是重要的呢？答案就是上司的性格和處世哲學。這會直接影響到他的做事風格和行為習慣。

關於這方面，可以通過了解上司的個人經歷來掌握，這樣你就能夠理解他為什麼會有這樣的行為和習慣了，並且清楚在工作中應該注意哪些問題。

目前為止，我大約採訪過三百多名公司的領導，經過整理分析，把這些上司們分門別類，現在我把這些成果送給你們，希望會有一些借鑒意義。

第一種，權威型上司。這種類型的上司自尊心很強，希望得到下屬的絶對認同。他們往往喜歡時時刻刻教訓下屬，從而滿足自己的虛榮心和權威感。女士們，面對這種上司你們首先要考慮的不是怎樣做好工作，而是如何迎合上司的這種心理。你不需要將工作做到完美，而是要把工作中出現的問題帶到上司那裏，請求他的幫助。這樣一來，上司會覺得自己很權威，你很敬重和欽佩他，心理得到極大滿足，進而對你刮目相看。現在你該理解為什麼有時候工作能力並不怎麼出色的人會得到提拔，而你自己卻沒有機會了吧。

第二種，急躁型上司。急躁型的上司往往思想激進，以效率作為衡量一切的標準。他們欣賞雷厲風行、精明能幹的員工，反感做事拖拖拉拉、不緊不慢的人。這類上司有一個有趣的特點，那就是如果你在工作上犯下錯誤，他們不一定會責怪你，但是如果你做事拖沓消極，就一定會遭到嚴厲的批評。

第三種，外表冷漠型上司。這類上司給人難以接近的感覺。他們外表冷酷，拒人於千里之外的樣子，但內心卻非常熱情。因此，當你遇到這類上司，千萬不要被他的外表嚇退，應該大膽接近他，用你的真誠去打動他。

第四種，心機型上司。這類上司往往表面上讓人感覺親切，通常不會對員工發脾氣，對每個人都笑呵呵的。女士們，一定要知道這些都是表面現象，這類上司很可能笑裏藏刀。如果麻痹大意不小心得罪了他們，那麼很有可能會莫名其妙地被趕出公司。

第五種，反復無常型上司。這種類型的上司十分情緒化，喜怒無常，往往讓下屬感到無所適從。其實，這類人的心地通常是善良的，只不過是難以控制自己的情緒而已。他們還比較敏感，非常在意別人對他們的看法。因此，與這種類型的人相處要格外注意察言觀色。他們心情愉快的時候，你可以和他們開個玩笑增進感情，但是如果他們心情很糟，最好不要去招惹他們為妙。