Friday, February 01, 2013

我聽過最好的一個建議

文/EMBA雜誌編輯部

回想起來,你曾經聽到過什麼樣的建議,對你帶來很大的影響?

財星雜誌最近訪問了多位領導人,請他們分享所獲得最好的一個建議:

成功沒有捷徑。潘尼百貨(J.C. Penney)執行長強森(Ron Johnson),因為成功打造蘋果公司的零售店而一戰成名。他剛從哈佛商學院畢業時,有許多很好的工作機會,包括知名的大型投資銀行在內,當時他問了父親的意見。

父親說,他看過的傑出領導人,幾乎都是年輕的時候就開始在產業工作。他們從基層做起,學習產業的每個部份。父親告訴他,如果想把一件事做得很好,要從這件事的最基礎開始學起,成功沒有捷徑。

強森鍾情於零售業,為了摸熟這個產業,他選擇捨棄高薪,當一名儲備店長。他回憶,蘋果公司在掙扎的時期,賈伯斯比其他高階主管都感受到更大的痛苦。在遇到困難時,領導人的工作就是保護員工度過這段時間,不讓他們走捷徑。

到手的九十八分,比遲來的一百分好。美國獨家渡假中心(Exclusive Resorts)執行長布爾南(Philippe Bourguignon),七○年代在一家小型飯店工作。當時他年輕又野心勃勃,急著跟大型對手競爭,結果成績卻不怎麼好。有一天,飯店的執行長請他到辦公室談一談。

他知道自己表現不佳,所以很緊張。出乎意料之外地,執行長沒有開除他,也沒有提醒他做得不好,而是告訴他:“有點虛弱地活著,比健康地死去好。”這個建議深深印在他的腦海。執行長教他,能夠做到九八%的目標,比遲做到百分之百,要來得好。

只擔心有能力改變的事情。美國野火(Wildfire)行銷軟體公司執行長蘭桑(Victoria Ransom),在面對環境和景氣改變,都會感到壓力。公司的共同創辦人,也是她的未婚夫會提醒她:“擔心你有能力改變的事情,不要擔心你沒能力改變的事情。”他說,如果是無法改變的事情,擔心只是浪費時間。

絕不遲到。波登(Anthony Bourdain)在旅遊頻道有自己的烹飪節目。八○年代,他找到一個廚師的工作,那家餐廳的老闆告訴他,要在餐廳待下來,最重要的一件事是不能遲到。即使只遲到一分鐘也會被開除,因為準時上班是向老闆跟同事展現對工作最基本的尊敬。從此,他養成事事一定準時的習慣。





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